初めにお読み下さい

神戸六甲牧場公式ネットショップ|BASE店

ご利用案内

ようこそ！

こちらは、神戸を代表する観光地の一つ 、神戸北野に本社・本店・工房がある、神戸六甲牧場の公式通販サイトです。
弊社実店舗では特に、自社工房製のオリジナルソフトクリームが高評価を頂いております。
ソフトクリームの通販は難しいですので、かつて短期間だけ販売をしていたアイスキャンディーをリニューアルの上復刻しました。
こちらの公式通販サイトBASE店では、ピスタチオバター、アイスキャンディーを中心とした商品を販売させて頂いております。
是非、異国情緒溢れる坂の街神戸から直送する、拘りの製品をぜひお楽しみ下さい。

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Shopping Guide 購入に関する注意事項

◆送料
冷凍便: 一律1000円 通常便: 一律700円

#システムの都合上、冷凍便と通常便など複数便での発送の場合であってに原則代表するお荷物の伝票番号のみをお知らせをいたします。 (現在、対応を検討中です。) #予約販売は日時指定を承っておりませんのでご注意下さい。
#運送会社は佐川急便とさせて頂きます。
#配送日時をご指定頂いても交通事情及び時間指定の難しい地域の場合は、ご希望に添えない可能性がございます。
#配送希望日時のご指定がない場合は、ご注文をいただいてから、原則+5日目(北海道等の一部地域+6日目)に届けをします。
#離島(五島列島含む)への冷凍便での配送はできませんので、ご了承下さい。

FAQ よくあるご質問

  • Q.到着はいつ頃になりますか？
    A.ご注文日プラス５日〜６日を目指して出荷をしておりますが、交通事情等の影響によりご希望に添えない可能性がございます。
    出荷時に伝票番号をお知らせしますので、細かな時間帯の調整につきましては佐川急便様にお問い合わせを頂ければスムーズかと思われます。
    なお、システムの都合上複数便になる場合であっても伝票番号は原則代表的な一つのお荷物分しかお知らせすることが出来ません。 何卒、ご了承くださいませ。 予約販売に関しましては、発送日を目指して随時出荷をさせて頂きますが、日時指定を頂く事はできませんのでご了承下さい。
    万が一ご指定が無いにも関わらず、長期間商品が届かない場合には何らかのトラブルが発生している可能性がございますので、大変恐れ入りますが弊社にご連絡を頂けましたら対応いたします。
  • Q.在庫はいつ回復しますか？
    A.弊社の製造能力はあまり高くはなく、最新の機械を駆使しながらも、手作りの工程が多いのが現状です。
    通常数時間、長くても数日中に在庫回復が出来るよう努めておりますが、報道等で注文が一時的に増えた場合には長期対応が出来ない事がございますのでご了承下さい。
    長期間の在庫の回復が難しい場合でも、ある程度製造の予定が予想出来る場合は予約販売に切り替えさせて頂きます。
    なお、お持ちのスマートフォンにBASEアプリをインストール頂き、お気に入り登録とショップフォローをして頂きますと通知がいく仕組みになっておりますので、ぜひご活用下さい。
  • Q.実店舗での購入はできますか？
    A.アイスキャンディー、ミルクジャムのシリーズは現在ネット限定商品となっております。 ピスタチオバターに関しては、弊社の北野本店での販売を行なっております。
  • Q.注文確認メールが届きませんが、注文はできていますか？
    A.ご入力をいただきましたメールアドレスに間違いがあるか、rokkobokujyo.comからのメールが拒否される設定になっている可能性がございます。
    設定を確認頂いただき、お名前と注文の時間帯を添えてお手数をおかけしますが、サイトメニュー内Contactよりメッセージを頂けましたら幸いです。
    • Q5を非表示

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